Black Friday e Natal representam 60% ou mais das vendas anuais para muitas operações de e-commerce e marketplaces.
E mesmo empresas com ERP robusto — como o Protheus — sofrem com gargalos se a integração não estiver 100% ajustada.
As falhas mais comuns nessas datas são:
❌ pedidos duplicados,
❌ estoque incorreto,
❌ NF-es emitidas com atraso,
❌ divergências de repasse,
❌ queda de performance do ERP.
Para evitar tudo isso, preparamos um checklist completo para garantir que a integração do Protheus com marketplaces e e-commerce opere com segurança, escalabilidade e velocidade durante os maiores picos do ano.
1. Preparação de Estoque (Protheus → Marketplace)
✔️ Sincronismo de estoque em tempo real
Garanta que seu conector esteja atualizando o estoque a cada evento, e não apenas por intervalo de tempo.
Isso evita overselling e cancelamentos.
✔️ Conferência de saldos (SB2 e tabelas auxiliares)
Limpe inconsistências de estoque, produtos duplicados, itens com saldo negativo e depósitos incorretos.
✔️ Unificação de SKU e cadastro cross-channel
Evite variações de SKU entre o Protheus e marketplaces.
Use de/para padronizado no conector Project.ti.
2. Preparação de Pedidos (Marketplace → Protheus)
✔️ Teste de recebimento de pedidos em massa
Simule cargas de 100–500 pedidos para verificar:
- latência da API,
- comportamento do conector,
- performance do AppServer.
✔️ Validação de CFOP, CST, NCM e regras fiscais
Grandes campanhas = alto volume de fiscalização.
O ideal é configurar TES inteligente (PH_TESPADP ou PH_TPOPEPV).
✔️ Parametrização de pedidos com desconto
Black Friday sempre envolve promoções agressivas.
Certifique-se de que o Protheus não rejeite valores divergentes (TES com F4_IPI, desconto unitário, regras fiscais).
3. Emissão de NF-e (Protheus TSS)
✔️ Testar o TSS em horário de pico
Garanta que o TSS esteja com:
- processamento rápido,
- serviço atualizado,
- certificado digital válido,
- máquina performando bem.
✔️ Pré-validação de CF-e/NFC-e (para operações físicas)
Se você usa EasyMobile ou PDV integrado, teste emissão simultânea.
✔️ Duplicidade de notas
Analise logs contra pedidos duplicados, erros de timeout e reenvio de notas.
4. Performance do ERP (AppServer / DBAccess)
✔️ Monitoramento de threads do AppServer
Evite gargalos por excesso de sessões simultâneas.
Em BF e Natal, o ideal é rodar o conector em um AppServer dedicado.
✔️ Otimização do DBAccess
Limpe índices, reorganize tabelas pesadas (ex.: SC5, SD1, SE1).
✔️ Ajuste de jobs automáticos
Jobs de estoque, pedidos, atualização de preços e conciliação devem rodar:
- em horários separados,
- com logs limpos,
- sem concorrência de processos do ERP.
5. Conciliação Financeira (Koncili → Protheus)
✔️ Configurar recebimento automático de repasses
Evite que o financeiro dependa de planilhas.
O Protheus deve receber automaticamente:
- repasses,
- taxas,
- comissões,
- ajustes.
✔️ Testar conciliações de pedidos devolvidos ou cancelados
Situações de alto volume exigem validação da trilha entre:
- Devolução no marketplace,
- Estorno no gateway,
- Baixa financeira no Protheus.
✔️ Validar centros de custo e natureza financeira
Evite lançamentos fora da estrutura contábil.
6. Governança e Logs (Project.ti Connector)
✔️ Ativar logs detalhados durante o pico
Mas atenção: limpar logs antigos antes da Black Friday.
✔️ Monitoramento em tempo real
Use dashboards para acompanhar:
- pedidos por minuto,
- rejeições fiscais,
- divergências financeiras,
- performance da API.
✔️ Plano de contingência
Garanta planos alternativos caso:
- o marketplace fique instável,
- o TSS trave,
- o AppServer precise reiniciar.
7. Checklist final antes da virada de campanha
✔️ Todos os certificados digitais testados
✔️ Todos os hubs revisados (Magis5, AnyMarket, Plugg.to)
✔️ Todos os marketplaces com tokens atualizados
✔️ Backup de tabelas críticas (SC5, SD1, SF2, SE1)
✔️ Todos os usuários treinados
✔️ Conector Project.ti atualizado e testado
Conclusão
Black Friday e Natal não perdoam erros operacionais.
E com dezenas (ou milhares) de pedidos entrando em minutos, a única operação preparada é a que está automatizada e integrada de ponta a ponta.
Com o conector Project.ti, sua empresa opera a campanha com:
- pedidos integrados,
- estoque sincronizado,
- NF-es automáticas,
- conciliação financeira inteligente,
- e Protheus performando no máximo.
💡 Campanhas não são época de corrigir processos — são época de colher resultados.
A preparação começa agora.
👉 Fale com nosso time e valide sua estrutura para grandes campanhas.
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