A Geração Z vem aí e sua empresa está preparado para ela?
Geração Z você já ouviu falar? Aquela que nasceu após o buggy do milênio e não sabe como era o mundo sem internet. Possuem dialeto próprio e uma objetividade que beira a frieza, questiona tudo e claro ela é digital only.
Essa geração em breve será seu funcionário, fornecedor e/ou cliente. E alguns questionamentos serão inevitáveis como: porque tenho esse processo na empresa, se ele não conversa com os demais? Qual a necessidade de bater ponto? Porque o sistema não permite 11% de desconto? Como você tem perda de 20% do estoque por quebra? e assim vai.
Preparando sua empresa para a Geração Z
Conforme Mario Almeira – Head de Mobilidade e de Ecofluig da TOTVS® estamos em cima de uma ponte cuja a travessia é inexorável, seja o seu negócio uma padaria de bairro ou um banco. O sol da digitalização ilumina e queima a todos, sem distinção de tamanho de empresa nem setor.
Quantos anos o Uber aniquilou o business de alvarás de táxis em São Paulo ? Não levou nem 10 nem 5 anos, esse movimento levou 18 meses no máximo. A TI bimodal é o nome dessa ponte e segundo Mario a fórmula da travessia é uma só, mudar – e mudar rápido.
Para ele não existem receitas mágicas ou bala de prata, o que se propõe aos negócios é que sejam digitais, o que se oferece é um novo modelo mental e de desenvolvimento de soluções de tecnologia. As premissas são bastantes conhecidas, porém pouco praticadas – processos inteligentes e integrados com os sensores e máquinas que existem na jornada de relacionamento e entrega dos seus produtos e serviços, design de serviços aplicado as áreas e tudo isso suportado por uma plataforma, a era dos APIS`s e dos software como serviço disponíveis em escala global e contratados por uso na modalidade SaaS ou PaaS é o vetor do que chamamos de Digital Transformation.
As vantagens competitivas de 30 anos atrás já não são válidas e se preparar para a geração Z é menos escolha e mais consequência, o risco de não fazer é que alguém o fará por você.
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Fonte: www.totvs.com/experience