Cross docking: descubra o que é e como funciona
Ele pode ser a solução para a sua empresa.
Cross Docking é um sistema de distribuição onde o produto que foi comprado pelo cliente é entregue a uma distribuidora e logo depois é levado ao destino final.
É uma técnica bastante usada por lojas virtuais, pois assim dispensam uma infraestrutura maior e mais confusa, porém não só lojas virtuais usam esse sistema, inúmeras empresas físicas também estão aderindo a esse procedimento.
O cross docking tem características importantes como: o pouco tempo de permanência da mercadoria com a empresa, o despacho rápido e sistema ágil de troca.
Existem três tipos que podem ser executados pela empresa, são esses:
- MOVIMENTAÇÃO CONTINUA: Quando o produto é recebido e enviado o mais rápido possível. Essa é a forma mais tradicional da estratégia, evitando o acúmulo de objetos em estoque.
- MOVIMENTAÇÃO HÍBRIDA: Conhecida também como movimentação consolidada, é quando os itens são recebidos e separados. Assim, parte deles pode ser enviada ao cliente final e a outra parte é remetida ao estoque. Essa versão permite que a empresa tenha um armazenamento de produtos de alto giro.
- MOVIMENTO DE DISTRIBUIÇÃO: Nesta opção, a mercadoria é recebida e separada para distribuição em cargas Full Truckload . Essa possibilidade permite que a empresa tenha a sua disposição um caminhão inteiro para transportar seus produtos. É bastante utilizada para o setor Business to Business, pois proporciona uma entrega mais rápida da mercadoria.
Para implementar o sistema do cross docking você vai precisar:
- Investir em um bom ERP (Enterprise Resource Planning): para que o cross docking dê certo, a empresa precisa ter competência na sincronização da movimentação de produtos e informações internas e com fornecedores. Você e sua equipe precisam estar sabendo de todas as informações sobre as operações, saber quando será recebido, em que quantidade e com que destino, são essenciais para um bom planejamento das operações. ERP é um bom sistema de gestão empresarial para sincronizar e organizar o fluxo de informações na sua empresa entre os diversos setores envolvidos nas operações. Inclusive o Protheus é um sistema ERP que está preparado para assim atender a demanda de clientes que utilizam ou querem utilizar o cross docking.
- Ter uma equipe preparada e treinada: Deve-se ter uma equipe bem treinada e preparada para assim coordenar a atividade, uma boa e eficiente comunicação entre fornecedores, distribuidores e pedidos, caso a equipe não esteja bem treinada, poderá prejudicar a qualidade do serviço.
- Estar preparado para responder os clientes: Tenha um bom serviço de SAC para que seu cliente se sinta seguro que pode receber sua ajuda, pois imprevistos sempre acontecem.
- Ter um centro de distribuição: Será o local que chegarão os produtos do fornecedor e assim serão enviados ao comprador. Se você não tem estrutura suficiente para terceirizar esse serviço ou investir em um espaço próprio, pode-se usar o seu próprio escritório para isso.
O cross docking apresenta inúmeras vantagens, como a agilidade do processo, segurança e redução de gastos. Para o sistema dar certo é importante ter eficiência na combinação de pedidos recebidos e pedidos feitos aos fornecedores, no fluxo das mercadorias e das informações trocadas com os seus parceiros.
Atualmente o cross docking tenta se consolidar de vez no mercado nacional.